四川新闻网消息（赵欢）2021年，高县税务深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”， 立足“优化执法服务·办好惠民实事”主题，响应“我为群众办实事”活动要求，进一步加强问计问需于民、快速响应群众诉求，设立税费服务产品发布前体验期，征集“税费服务产品体验师”，推进便民政策更好落地实施。

“你好，听说税务局在征集‘税费服务产品体验师’？”3月31日，高县税务局接到纳税人咨询电话。

筠连县纵川工程机械维修部，主要从事五金、家具及室内装饰材料专门零售及其他综合零售业务，作为首批招募的“税费服务产品体验师”之一，按照预约时间，4月1日来到高县税务局办税服务厅，将对宜宾税务推出的涉税事项同城通办——误收多缴退（抵）税业务进行亲身体验，该维修部负责人李忠翠表示，“这两天正在高县谈生意，看到招募‘税费服务产品体验师’，正好又有办理业务的需求，所以立刻报名”。

为保证充分搜集本次税费服务体验意见建议，持续完善优化税费服务产品设计，加速便民利民举措落地实施，高县税务局办税服务厅设置税费服务产品体验绿色窗口，确保全流程精准跟进。前台工作人员从受理环节开始，经过审核、审批、发放程序，最终由纳税人主管税务机关筠连县税务局收入核算部门顺利开具收入退还书，成功退还纳税人8000余元税款。

“不仅现在国家各项税费优惠政策越来越好，税务部门服务也越来越周到，我们纳税人缴费人的获得感也越来越强，真心为宜宾税务的服务点赞。”办完退税，李忠翠高兴的说道。高县税务局与筠连县税务局在本次税费服务体验中，优化服务举措、把准核心关键、保持全线跟进、实现无缝衔接，让纳税人充分享受到便民春风的温暖。

下一步，高县税务局将继续响应社会需求，逐步扩大体验师范围，建立全方位“双向沟通”渠道，提前发现问题、改善问题，不断增强纳税人的获得感和认同感，持续提升纳税人满意度和纳税遵从度。