四川新闻网消息(刘媛媛)2021年4月12日,翠屏区公安分局森警大队急群众之所急,以“枫桥经验”为工作引领,及时化解一起群众与商铺的矛盾纠纷,维护景区的社会和谐。
当日下午3时40分许,有群众报警称:在翠屏山景区某餐馆内用餐结账后,发现付费金额与菜单上价格不符,便要求老板退还多收的钱,于是双方发生争执。
接警后,民警立即赶到现场了解情况,报警人潘某某中午用餐结账后,发现餐馆老板多收了6元钱,但老板却回复其菜单上的价格系以前的,现在已修改价格拒绝退款,双方发生激烈口角。为减少人员围观聚集,民警将当事人双方带到了大队进行调解,通过晓之以礼、动之以情,餐馆老板向潘某某道歉,并退还了多收的6元钱,双方握手言和。