四川新闻网消息（珙纪轩）珙县纪委监委在持续深化信访举报办理“三三”机制基础上，积极探索建立重复信访举报突出问题集中治理“四个一”工作机制，把开展重复信访举报突出问题集中治理作为基层治理的重要抓手，实现了解决突出问题、群众满意、息诉息访的目标，提升了基层群众的满意度和获得感。

“一账”清家底。由信访室牵头，委机关相关室配合，按照市纪委监委集中交办和自清自查相结合原则，排查自党的十九大以来，群众累计反映超过5次、时间跨度超过1年或者一次性反映超过10次的重复信访举报件共5件，建立一本涵盖时间节点、包案领导、核查小组等要素的《重复信访举报集中治理台账》，实行动态管理，对重复信访举报件的产生原因、处理情况、存在问题等做到责任清、情况明、底数准，明确责任和时限。

“一包”压责任。把重复信访举报突出问题集中治理作为“一把手”工程，成立领导小组，班子成员按照监督协作分工进行包案，严格执行“谁包案、谁负责”原则，同时明确1名室主任领办，具体负责，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，对所包案件从受理到查办、办结和反馈，全程参与、全程跟踪。主要领导定期听取包案领导的工作情况报告，确保“一包到底”。共明确3名委领导包案，5名室主任领办。

“一核”察实情。成立3个核查小组，针对排查出来的重复信访举报件,精准制订核查方案，做到一件一核查方案，共制订了5个核查方案。首先对案卷进行查漏补缺,必要时重新启动调查,确保真正查清查透。实行疑难重复举报件提级核查制度，带案下访，主动下访，深入到信访人家中，实地走访，查实情、听实话，共计走访60余人次。

“一访”强回音。核查结束后,按照“谁审查、谁负责”和“谁结案、谁反馈”的原则，核查小组必须与信访人见面进行反馈, 对重复信访举报实行一事一反馈，对实名举报的，向实名举报人反馈办理结果，用实际行动拉近群众感情，努力争取群众理解，并签订反馈意见书。信访人依然不满意的，动员社会和群众力量化解矛盾，通过这种方式，还被举报人一个“清白”，给举报人一个“交代”，确保息诉息访。截至目前，对4名实名举报人逐一进行反馈，回访11人次。

开展重复信访举报突出问题集中治理工作以来, 5件重复信访举报件已全部结案,息诉息访4件。今年第一季度,县纪委监委受理和接收信访举报总量同比下降50.91%。