四川新闻网消息（杨晨玉）筠连县公安局筠连派出所始终坚持把“12345”市民热线办理工作作为践行初心使命更好全心全意为人民群众服务的宗旨，以认真负责的态度为群众排忧解难，切实提升业务办理质量水平。在为群众解难事、办实事中始终坚持以下几点：

提升服务意识。各办件部门、办件人员切实解决好每一件12345反映的问题，在办理过程中开动脑筋、寻找解决办法，采取有力措施，积极作为，主动作为，最大限度的争取民心，提高12345回复满意率。

强化证据意识。筠连派出所针对一些打架纠纷事后取证据难、易引发当事人不满的特点，重点强化了民警在接处警过程中取证的意识。严格执法记录仪使用规范，对每日值班组提出“及时联系、规范处警、全程录像”的工作要求，对每一执法环节做到有据可查、有据可依，做好群众服务工作，降低警务投诉类数量，坚决杜绝事后取证据、找不到证人的问题。

部门联动，形成合力。由于12345信访件诉求内容涉及执法投诉、噪音扰民、纠纷处理、案件办理、户籍管理等各类问题，涉及环保、城管、市场监管局等其他政府职能部门，上级领导部门积极与相关部门进行沟通、协调解决基层单位在实际工作中遇到的责任交叉、归属不明等疑难杂症的工作。筠连派出所积极与相关部门联动，协调各方力量，解决实际问题。