四川新闻网消息(潘茂源)为践行新时代“枫桥经验”,全面提升辖区群众安全感和满意度,创造和谐稳定的社会环境,今年以来,珙县公安局巡场派出所紧密结合工作实际,坚持以民意为导向,围绕见警率、破案率、知晓率、跑腿率四大数据,在便民服务、社区警务和治安防控等方面推陈出新,不断促进警民关系和谐建设。
全面提高见警率,让群众安心。
一是警力下沉,优化工作效能。以机构改革为契机,优化机关、基层警力配比,将机关警力下沉,做强、做实基层基础,保证与群众“面对面”接触的基层一线警力提质、提量、提效。二是警力入村,夯实社区警务。按照“县局领导包片、民警辅警连点、全县全警覆盖”的总体思路,深入推进“一村一警”警务模式,助推社区工作落实落地,切实把警务工作触角延伸到“最后一公里”。三是警力上街,铺开立体巡防。强化警情评估,督促相关单位启动相应等级响应措施,每周预警、每月通报;深入分析研判街面违法犯罪规律,动态调整巡逻勤务,实施重点巡逻、错时巡逻、便衣侦控。
全面提高破案率,让群众放心。
一是精准施策抓捕在逃人员。紧盯“破积案、追逃犯、减存量、保平安”的总体目标,将“信息指导战、警种合成战、科技攻坚战”等新战法与规劝等传统手段有机结合起来,对全部上网逃犯进行梳理,按照辖区将任务落实到各派出所和具体办案民警,由网安、情报、技侦等部门全力提供保障,对目标逃犯录入系统进行重点布控。二是强力打击多发性侵财犯罪。着重发力社会影响恶劣、关注度高的侵财案件,坚持严管、严防、严打,有力维护人民群众生命财产安全。三是稳步肃清丑恶现象。开展毒品查缉等专项行动,有力推进禁毒工作开展。同时,通过对新战法、新思路的灵活运用,强力打击黄赌违法犯罪行为。
全面提高知晓率,让群众舒心。
一是借助优势平台,强化民意收集。借力“一村一警”优势平台,加强民意调查工作;广泛收集有效样本,科学分析研判,着力强化群众不满意的工作薄弱环节,实现“警务工作—民意反馈—内部考核—改进工作—和谐警民关系”的良性互动发展。二是研发智慧平台,加强警民沟通。研发基层基础和治安防控系统,将全局民警日常工作纳入系统办公,系统评分值直接挂钩民警绩效考核,结合警调对接、警民恳谈工作,以任务派发的方式让民警开展“清单式”工作,当面听取群众的意见和建议,将汗水警务和智慧警务有机结合起来。三是讲好警察故事,助力警民互信。广泛宣传公安题材,加强公安文化建设。着重围绕文明交通、防范电信诈骗、个人信息保护等热点问题,制作2部宣传片,在“两微一抖”等平台大力推广,切实提高群众的文明意识和法律素养。
全面降低跑腿率,让群众暖心。
一是改革上求实,改变审批格局。扎实推进“放管服”改革工作,依托微信公众号,优化签注网上业务,并引入支付宝、中国邮政EMS等第三方平台,为群众提供“网上申请、在线缴费、快递送达”一站式服务。二是流程上求简,确保方便亲民。推出系列便民服务举措,全面落实“一窗受理、集成服务”和身份证异地办理,进一步深化延时工作、网上预约、绿色通道、容缺受理等惠民举措;延伸服务触角,通过“下所、进村、入企”等方式,开展上门调查、接受咨询,让群众和企业可持续提升获得感。三是管理上求细,提升服务水平。监督方式上墙、上网,在出入境接待大厅设置咨询岗、投诉箱,让群众通过多种渠道了解掌握、对照监督;设置大厅导办人员和导办标志,实行“一站式、快捷化、无障碍”服务模式。同时,装配窗口服务评价器,将群众满意度作为改进工作的重要指标。