四川新闻网消息（聂泉）自“枫桥式公安派出所”活动开展以来，振兴大道派出所一直主动作为，积极探索工作经验，对纠纷、矛盾及时化解，切实将矛盾纠纷解决在萌芽状态，用实际行动践行“枫桥经验”，维护辖区治安稳定。近日，振兴大道派出所民警主动帮助物业与业主调节纠纷，化解矛盾。

据悉，辖区内某小区业主吴女士在2013年装修时，向小区物业缴纳了2000元的装修保证金，在2017年退还金额时，因交款票据遗失，故写下遗失情况说明为证。在今年1月份，吴女士又意外找到当年缴纳的保证金票据，因时间久远，吴女士以为自己一直未前往物业退还保证金，故拿着票据再次去退还保证金，而物业工作人员也未仔细审核，再次退还给吴女士2000元保证金。在今年1月底，小区物业进行清账时，发现了此笔重复退款，要求吴女士退还2000元，但吴女士认为事情时间久远，无法核实物业所说是否为实情，拒绝退还。

振兴大道派出所社区民警在工作时发现此情况后，主动介入，积极化解纠纷，将双方带到派出所调解室进行调解。在调解过程中，民警详细询问了双方事情经过，仔细审查了物业方出具的相关证据后，民警从情、理、法三个角度同时对双方当事人进行疏导工作，经过耐心细致地调解后，双方最终达成调解协议，并签订调解协议书，事情得到了圆满的解决。

社区民警的介入，让此次纠纷得以成功调解，避免了物业与业主之间的矛盾进一步扩大，维护了小区环境的和谐稳定，获得小区业主的一致称赞。