四川新闻网消息（谢露  何衡山）“同志，我要向你们反映法官不作为问题......”冬日的一天，一通电话打进了翠屏区纪委监委驻区委政法委纪检监察组办公室。

“别着急，您慢慢说。”

“电话里说不清，我给你们送个材料过来，只是我年纪大了，又有病，走不得路，你们的地址在哪里?我喊人送我过来找你们。”

“阿姨，您行动不方便，还是我们过来找您吧。”

在得知89岁的王奶奶身体有病，行动不便时，翠屏区纪委监委驻区委政法委纪检监察组的同志按照约定时间来到王奶奶家中，耐心听完王奶奶反映的问题，并表示会尽快开展调查核实工作，及时将结果反馈给她。

“没想到我一个电话，你们这么快就到我家来了，谢谢你们。”面对主动上门了解情况的翠屏纪检监察干部，王奶奶激动地说。

带着王奶奶反映的问题，该派驻纪检监察组干部前后几次到翠屏区法院找到承办法官和书记员核实相关情况，到档案室调阅、复印案件资料，查阅相关制度法规，最大程度地还原案件审查过程。

“依照《民事诉讼法》第六十四条一款规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。王奶奶的案子缺少最关键的证据，我们协助王奶奶找了省内外三家司法鉴定机构，都没有受理，现有的材料不能证明王奶奶的主张，只能驳回全部诉求。王奶奶的信访问题归根到底还是她的心结没有解开，这也反映出我的工作还做得不到位，忽视了对当事人的心理疏导。”承办法官表示以后在办案的同时还要加强思想心理疏导工作。

以上只是驻区委政法委纪检监察组上门接访的一个案例缩影。据悉，自深化派驻机构改革以来，该纪检监察组坚持着眼于畅通信访举报渠道，变“问题找上门”为“上门找问题”，主动掌握第一手情况，认真开展调查核实，及时回应群众诉求，赢得案件当事人好评。

“没有特殊的困难，没有解不开的‘心结’，是不会随意上访的，群众的事再小，只要是合理合法的，都是大事。因此，我们要把每一位来反映问题的群众当作家人，认真倾听他们反映的情况，切实解决问题和困难，在我们的担当作为中让人民群众在每一件司法案件中感受到公平正义。”驻区委政法委纪检监察组组长表示。