四川新闻网消息（马琴）为全面提升江安县仁和镇“12345”市民服务热线业务办理水平,进一步提升群众满意率，2020年11月19日下午，仁和镇牵头组织接件人员、村（社区）、各具体承办人员召开“12345”市民服务热线业务培训会。会议由仁和镇便民中心主任主持，仁和镇综治维稳办、村（社区）干部、“12345”经办人员等20余人参加培训。
会上，仁和镇便民中心主任指出，持续做好“12345”信件办理工作重要性，不断提升群众的获得感和幸福感。随后，总结、分析仁和镇“12345”市民服务平台办件量、办结率、满意率等相关情况，对乡镇办件工作人进行认真指导，包括“12345”平台的系统操作、办理流程和不满意件再次处理等。仁和镇接件工作人员结合工作实际，对办理技巧、注意事项等，同时与参会人员交流互动，深入探讨了办理工作热点、难点问题，重点讲解“12345”市民服务热线难点问题的处理等。
会后，参会人员纷纷表示，通过此次培训，进一步深化了对“12345”市民服务热线办理工作重要性的认识，秉着事不避难、勇于担当的精神，认真践行群众路线，维护群众的合法权益。
