四川新闻网消息(周洁 马勋春)为落实出入境管理便民利民措施,实现为民服务最大化,2020年以来,宜宾市公安局南溪区分局出入境管理大队在办证大厅设立“学雷锋志愿者服务站”,由民辅警志愿者轮班站岗为办事群众开展信息登记,现场指导自助服务区的操作、使用。
不仅如此,出入境管理大队为了提高窗口民、辅警职业素养和服务水平,展现出入境窗口良好形象,还在队伍教育整顿期间举办了礼仪培训会,全体职工通过观看礼仪培训视频有针对性地从仪表形象、沟通礼仪、公务礼仪、情绪管理等方面开展集中学习,同时通过模拟服务场景对站姿、坐姿、问候、沟通仪容举止进行逐一指导、纠正。通过礼仪培训,提高了窗口服务的能力和水平,增强了队伍的凝聚力、亲和力,让群众从细微处感受到民辅警志愿者的服务精神。