四川新闻网消息（马琴）“回应群众诉求、方便百姓生活”一直以来是江安县仁和镇政府始终坚持的12345服务宗旨，为进一步提高12345质效，仁和政府把握三个度实现12345办件质效的提升。
一、提高认识，组织部署“有进度”。落实工作举措把12345办件工作传达社情民意的重要热线通道，并结合工作方案，落实责任、细化措施、明确目标，认真梳理群众来电的热点、难点，及时调整工作策略，加快信件办理进度，缩短办理时限，高效回应群众诉求。
二、聚焦源头，解决难题“有深度”。定期组织业务培训，对经办人员进行法律法规及相关知识培训学习，打造一支“党性高、勇担当”的干部队伍，结合来电信件的难点问题，会同相关单位开展联合走访，通过“县、镇、村”三级联动的工作方式，形成工作合力，着力解决“疑难杂症”。
三、强化整治，热点管控“有力度”。针对阶段性热点诉求问题，及时研判分析，积极与相关职能部门协同办件，详细剖析热点问题产生的原因，强力开展专项整治，紧盯关键问题，合法合规、依法依规对该类问题进行处理，变“堵”为“疏”，提高12345办件结果满意度。
