国网宜宾市翠屏供电公司:融入地摊经济 积极推广“网上国网”APP
2020-07-03 10:49 来源:四川新闻网

四川新闻网宜宾7月3日讯(朱涛 杨义伟)当下地摊经济盛行,为了与时俱进更好地服务广大电力客户,7月1日,国网宜宾市翠屏供电公司组织工作人员,在五粮液双汇生活区“摆摊设点”,开展“网上国网APP”宣传推广工作。

为了提高推广活动的效率和客户感知度,翠屏公司提前制定了详细的推广方案。当天上午9点,工作人员来到五粮液双汇生活区,选择好合适的“地摊”宣传点后,便将准备好的安全用电知识、操作手册等宣传资料一一摆放好。此举吸引了不少客户前来咨询了解,现场的居民客户在房管员的引导下有序的排起了队伍。

据悉,五粮液双汇生活区建成时间较早,大部分年轻人早已搬出居住,剩下的普遍都是老年群体,对使用手机办电缴费的积极性不高。针对这一现象,工作人员从多个角度进行了宣传解释:一是“网上国网”可多个账号绑定同一户号,子女也可代为父母缴费,不会使用APP的老年人可由子女操作;二是各项用电业务都需要通过“网上国网”申请;三是“网上国网”APP具备余额实时查询、电费优惠活动和停送电信息发布等微信和支付宝不具备的功能,能更实在地满足客户的用电业务需求。

“大爷,天气这么热,跑营业厅缴费好麻烦嘛,你还不如下载一个网上国网APP,坐在屋头就把电费交了,多方便。”现场,工作人员一边向过往群众发放宣传资料,一边引导客户下载安装APP。在客户领取电卡后,工作人员随即陪同客户到电表箱前,现场指导客户插卡充值,介绍智能电表各项功能和注意事项。

下午4点,整个推广活动圆满结束,共计发放宣传资料  800余份,接受问询300余次。在工作人员的帮助下,257位客户下载安装了“网上国网”APP,并学会了线上缴费、查询电量等操作。双汇生活区居民对翠屏公司此次现场服务非常满意。

下一步,翠屏公司将多措并举,进一步引导客户使用“网上国网”APP办理业务,让数据多跑路,让人少跑路,切实提升客户电力获得感。

 

编辑:周瑜原