四川新闻网宜宾6月15讯（刘维丰 张艺宝）群众的心愿就是社区民警的心愿，社区群众的满意是社区警务的职责。2020年以来，宜宾南溪区公安分局大观派出所突出创新服务，整合社会资源， 多措并举服务辖区群众。

大观派出所是南溪区域分中心，大观成立5个警务室，在落实警务室“1+2+N”警力的基础上，将交通执法、出入境、证照受理、政务自助设备和25项政务服务延伸到社区“点”上，把公安政务服务点“多点可办，就近快办”和社区警务的基础工和结合起来，一系列的便民利民措施统筹兼顾，不断提高群众的满意度，使社区警务服务和基础工作“点对点”互动，警民关系更和谐，群众基础当然更扎实、更有利于公安工作；充分利用好群众上门办事来提供的“送上门”的信息和社区民警帮忙代办获取的“走入户”信息，警务室及时更新维护好“一标三实”等基础信息，更好地服务公安工作实战，更深层次地服务群众。

充分利用现代科技手段对社区工作开展进行考核监督，如“钉钉”“微信”等平台。建立完整的联系网，设立“微信警务室”将物业、网格员、群众纳入微信群，微信群内积极互动，既可以开展日常工作为老百姓排忧解难、宣传法律知识，也可以及时收集社情民意及违法犯罪线索，同时“微信警务室”提供在线服务、警务公开、社会监督、网上报警功能让老百姓“零跑腿”。

将警务室的服务管理职能延伸至每一个小区，在每个小区物业公司设置专门的办公室，将小区驻点警务人员的相关信息及联系方式公示在物管办公室醒目处，每月定时为群众办理公安相关业务，在全心全意为人民群众服务的同时，也让老百姓性在家门口就能感受到“零距离五星级”服务。

全面推进“公调对接”的基础上，将公调对接触角延伸到社区，警务室民警紧密联系社区干部及物业公司，每月定期召开工作例会，针对小区物业公司联络员上报的社情民意及矛盾纠纷排查，开展讨论、研判、调解，让小纠纷化解于社区，使得矛盾纠纷化解更有力。同时派出所可以将非刑事案件、治安案件的，立即可用微信或纸质移送函，移交到社区警务室，由社区警务室接手调解，提供法律援助，避免矛盾纠纷激化、升级。