四川新闻网宜宾6月2日讯(何欢)为进一步深化“放管服”便民利民措施,更好地服务人民群众,提高户籍管理工作水平,近日,四川宜宾屏山县公安局屏山派出所以“创建枫桥式公安派出所”为契机,坚持践行新时代“枫桥经验”,以“全心全意为人民服务”为宗旨,促进和谐警民关系。
全力开展整治建警,加强思想认识。屏山派出所强化窗口民警、辅警的政治、业务学习,不断提高其思想认识,端正工作态度、牢固“为民服务”理念,自觉接受群众监督,耐心解答群众问题,虚心接受群众意见,通过“热情、高效、规范”服务,提高群众满意度,实现无群众有效投诉。
全力转变作风,热情服务。窗口大厅配备了座椅、便民服务查询台、便民服务台等便民设备,公开户籍收费项目,全面方便办事群众。办证高峰时期,针对不同时段户籍办理人数过多时,开展相应“绿色通道”,大力推行错时服务、预约服务等新举措,切实方便了外地办证人员及办证停留期短的群众。
全力立足岗位,提高办事效率。户籍服务窗口全面推行 “一次性告知”和“只跑一次”政策,对手续齐备的当场办结,对材料不全的,耐心向群众讲清所需补充的材料,待群众补齐材料后立即予以办理。开通电话咨询、微信预约、实现了户籍管理工作的无缝衔接。