四川新闻网宜宾6月1日讯(刘维丰)在创建“枫桥式公安派出所”征途中,宜宾南溪大观镇派出所积极探索为民服务新模式,用实际行动为民办事、为民解忧,警民携手共同打造平安和谐环境。
创新“警民联盟”模式。派出所联合司法所、综治办、各村社干部力量,组建一名民警+两名辅警+N名党员骨干的“1+2+N”综合治理队伍,吸纳保安、楼栋长、清洁工、外卖小哥等基层人员组建“大观义警巡逻队”,组织改造良好的刑释人员、戒毒人员、停访息诉人员建立“社区帮教队”,形成“事故发现、隐患处理、帮扶管控”的全方位“人防”体系。
构建多元调解力量。在各警务室派驻2名专业调解员,严格落实“调解员随车出警”机制,现场调解常规纠纷。成立“说事厅”,聘请社区干部、党员志愿者、“威望邻居”等“调解能手”成为“说事员”,全方位参与网格治理、情报收集、隐患排查和纠纷调解工作,同时联合司法所、法院、医院等力量,推行“律师进所调解”“法官诉前调解”“医生疏导调解”,最大限度实现矛盾纠纷基层化解。今年5月以来,已收集筛选情报信息20余条、化解群众矛盾30余次。
推行“一门通办”服务。按照便民服务零距离要求,创办微户政服务公众号,开通便民服务热线,结合线上线下为群众提供全天候网上预约和自主办理。推行户籍办理“容缺受理”服务、避免群众“来回跑”,开展“民警代办”便民服务,破除特殊群众服务死角,多方式减少群众办事时间。今年5月以来,已“容缺受理”服务10余次,民警代办服务20余次。