巡场派出所强化“服务理念”助力执法规范化
2020-05-11 11:21 来源:四川新闻网

四川新闻网宜宾5月11日讯(赵华金)2020年以来,宜宾珙县公安局巡场派出所以创建“枫桥式公安派出所”为目标,以“关注民生、维护民安、促进民和”为宗旨,牢固树立三个“服务理念”助力执法规范化建设,积极为民解忧,化身群众的“贴心人”。

一、树立“服务就是形象”理念。一是始终把形象建设作为队伍正规化建设和职业道德建设的主要内容,常抓不懈,从规范执法行为入手,切实抓好民警的警容风纪。二是在执勤执法过程中,避免与群众发生冲突,当遇到违法行为人不理解时,讲明违法行为的危害性和相关法律法规的规定,提高当事人对自己违法行为的认识,自觉接受处罚。对那些无理取闹的当事人,要以理服人,严格依法按程序和标准处罚。

二、树立“服务就是效率”理念。一是坚持从细节入手,精益求精,在把握细节、运用细节、发现细节、解决细节上下功夫,引导民警用心工作、用心落实,努力提供精细化、人性化的服务。二是推行“管理民警严一点、接待群众热情一点、群众有困难帮一点、办事效率快一点、服务意识强一点”的“五个一点”服务理念,进一步规范民警执法行为,提高服务水平,营造警民和谐氛围。

三、树立“服务就是和谐”理念。一是转变民警的执法理念,自觉克服门难进、脸难看、话难听、事难办的不良工作作风,大力倡导微笑服务、快捷服务,能一次办结的业务一次性办理完毕,不让群众跑冤枉路。二是在纠正违法行为时,坚持做到先敬礼,使用文明用语,杜绝讽刺、挖苦和训斥。三是严格遵守工作规范,做到对违法行为处罚合法合理,有礼有节,公平公正。

编辑:张建芳