四川新闻网宜宾11月22日讯（胡先映 曾洪亮） “我上周反映的问题当天就解决了，谢谢你们，谢谢！”11月19日，珙县县委纠正“四风”办公室在进行交办问题跟踪回访时，明显感觉到电话里单女士的语气和上周有很大不同。

事情还要从11月13日的一个陌生电话说起。11月13日上午，珙县县委纠正“四风”办公室接到群众来电反映称：巡场镇天池村四社垃圾库旁自来水主管漏水严重，一个星期了还没人来处理，影响了我们生活。接到投诉后，珙县纠正“四风”办公室立即致电巡场镇自来水公司，责成其迅速核实处理。公司党支部一班人高度重视，立即到调度室调查了解情况。

据巡场镇自来水公司党支部副书记赵娜介绍，“经我们了解，调度室已接到报修电话，负责维修的人员正要前往现场。于是公司一行四人立即联系报修用户，于上午11点左右到现场查看，发现漏水原因是埋入村道的¢32pE管漏水声音较大导致影响群众生活后，维修人员在现场与群众作了沟通解释，同时立即组织人员维修，并于当天下午17:30左右抢修好管道。”

“群众表扬我们，可能还和16号的反映有关”，赵娜继续回忆，“11月16日上午，我们又接天池四社用户反映水管爆管（因13日的维修工作得到群众认可，此次群众未向县委纠正“四风”办投诉），维修人员又去现场查看，发现两处63pE管爆管，下午调集两组维修人员，经过开挖打槽，下午17点左右顺利完成抢修工作”。

小事件，折射出作风大转变。10月12日，宜宾市窗口服务单位作风建设突出问题集中整治工作推进会在市廉洁教育基地召开，珙县迅速传达了会议精神。同时，结合正在开展的“不守工作纪律、工作不在状态”专项整治提出明确要求。一是举一反三查找问题、抓好整改，解决好“形象”问题。按照市委纠正“四风”工作总体安排部署，珙县自2018 年９月14日启动“不守工作纪律、工作不在状态”专项整治工作，通过工作提示、明察暗访、随机抽查等方式，倒逼各级党委（党组）抓实作风建设、推动工作落实，把别人的错误当成自己的教训，深入查找本系统、本单位在服务态度、服务质量、服务水平、办事效率、审批效能等方面存在的不足，对症下药制定整改措施，举一反三相互引以为戒，以更高标准推进窗口服务单位作风建设和效能建设，维护好自身形象、单位形象、窗口形象、珙县形象。二是主动履职落实责任、真抓真管，解决好“效率”问题。工作作风事关党风政风。县委纠正“四风”办公室要求各窗口服务单位主要负责同志带头抓督查落实，各级党组织和党员干部牢固树立“服务群众无小事”的理念，牢牢抓住主体责任这个“牛鼻子”，以强烈的使命担当，以务实的工作举措，真抓真管真严，落细落小落实，切实推动党风廉政建设主体责任落地生根，通过“转作风”的力度提升“抓落实”的成效。三是依纪依规逗硬督查、严肃追责，解决好“态度”问题。县委纠正“四风”办公室要求各级各部门严格按照《中共珙县县委纠正“四风”办公室关于认真开展“不守工作纪律、工作不在状态”专项整治的工作提示》（珙委纠办〔2018〕17号）的要求，认真开展督查检查，坚决做到发现一起、纠正一起，并对典型问题点名道姓通报曝光，以严肃追责问责的“力度”解决为民服务的“态度”。

通过集中整治和专项整治，珙县上下“以人民为中心”的工作导向已经形成。但“冰冻三尺非一日之寒”，同理，“融冰”也需要一个过程。下一步，珙县将细化工作措施，加大工作力度，进一步抓好作风建设尤其是窗口服务单位的明察暗访工作，不断推动全县发展环境的改善。