市民正在用自助柜员机办理业务
“目前在我们支行，这些自助智能设备业务分流在60%以上。”财富广场支行行长姚兰介绍，目前，工行宜宾分行对全市营业网点进行了升级改造，这些民生产品分布全市各区县、核心商圈和居民社区的智能营业网点，让客户无需再到柜台排队，为广大金融消费者带来高效便捷的金融服务新体验。
同时，笔者还体验了工行“融e联、融e行、融e购”等与日常生活息息相关的互联网金融产品。在工作人员的介绍下，笔者下载并点开了“融e联”APP，在APP上，可以随时完成手机充值、社会保险、固话、水费、电话费、交通罚款、物业费、党费缴纳等业务，十分方便快捷。
据了解，近年来，中国工商银行宜宾分行在服务理念、服务手段与服务渠道上不断寻求改革与创新，以客户为中心不断提升服务体验，对服务渠道体系进行智能化升级，着力打造“线上+线下”一体化全新金融服务模式，依托智能设备、数字媒体和人机交互的技术，为客户带来“智能+自助”的全新金融体验。
