四川新闻网宜宾4月22日讯（文升林）宜宾县交通运输局高度重视信访工作，把网上与网下信访工作有机结合，做到件件有着落、事事有回音，形成齐抓共管新格局。截止4月20日，今年已办理“12345”市民热线55件，人民网留言15件，化解积案4件、正在办理1件。

该局把信访工作当成民生工程来抓，通过信访工作了解民情民意，并把它作为联系群众的桥梁和窗口，做到党政领导亲自抓，落实专人负责，按“一岗双责”要求，形成齐抓共管新格局。要求所属各单位要依法依理做好信访工作，尤其做好初信初访初转信访工作，熟悉有关规定和工作规范，严禁信口开河，切忌不负责任乱表态或主观臆断下结论。工作中要加强请示报告和重要时间节点零报告，凡是本单位存在督办信访事宜，其主要领导要定期研判，及时掌握动态，防止反弹并做好稳控工作。对各单位新发现或接收到信访事宜，要按时间要求及时沟通，主动作为，按期办理回复并保证质量。同时，狠抓信访工作责任制落实，坚决防止推诿扯皮现象发生，要厘清责任，把问题解决在萌芽状态，做到依法依理，文明办理。重要信访件要领导包案，严防越级非访事件发生，及时有效解决诉求。严格考核，逗硬奖惩。把信访工作将纳入各单位年终目标考核，一旦发生上级通报越级非访情况，依上级要求，严格逗硬，扣减目标绩效奖励分值，逗硬奖惩，旨在确保信访工作责任制落在实处。