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对伪劣残次品零容忍 网易严选双十一坚持行业最高品质

来源:广州日报 更新时间:2016-11-01 12:42

  网易严选推出30天无忧退换货服务。

  从最初的电商平台促销手段,演变为如今的全民购物节,双十一已经走到第八个年头。而多年来积压的价格陷阱、产品品质缩水、瑕疵品多等问题已成为中国网民的痛点。双十一前夕,网易CEO丁磊宣布网易严选将为所有供应商支付压款利息,双方联手力推全行业最高品质产品。同时,只要用户有任何不满意,30天之内均可实现无忧退换货。

  联手高端制造业

  大牌厂商直供好物

  双十一的出现,将中国网民的消费欲望集中在一天内爆发,订单量的暴增促使供应商需要在短时间内生产足够的商品去满足用户需求。这一结果导致双十一期间出现的品质缩水、假劣品、残次品率瞬间攀升。用户在购买商品时,不仅需要花费大量精力去挑选,下单后还往往担心是否会“中枪”买到假劣品。

  基于中国电商的病态现象以及自身购物体验,丁磊一手创立了中国首个ODM模式的高品质电商品牌网易严选。丁磊透露,因为自己经常在世界各地出差,发现不少质量好的商品都是中国制造,但奇怪的是,在中国的商场里很难找到它们。“如果中国的工厂能造出这么高水平、高质量商品的话,为什么不把它放在中国的市场上进行销售?”

  严选诞生的初衷便是为中国消费者甄选优品,这个初衷决定了严选团队在寻找合作制造商时的难度——在大品牌供应商中挑选符合ODM资质的厂商。网易严选总监郑如晶透露,仅仅这一项要求,就淘汰了中国90%以上的制造企业。从原料的选择,款型的设计,网易与供应商形成了紧密地互动,为中国消费者精选优质产品。

  自费送权威机构质检 杜绝假劣货现象

  作为丁磊寄予厚望的电商品牌,网易严选对商品质量有着洁癖一般的要求。除了国家强制的3C认证外,网易严选还自费将所有商品送往三大国际权威机构进行质检,并为此每月付出高额的成本。

  据悉,在选品进入流水线生产前,网易严选会要求制造商先生产几个样品。然后网易严选再自费将样品送往全球权威的第三方检测机构——Intertek、Bureau Veritas、SGS进行质检。质检合格后,网易派驻的员工还必须进行产中检测、产后检测及入库检测等诸多环节,而且对于库内产品还会进行定期进行质量抽检,杜绝出现假劣残次品。

  事实上,主动将产品送往权威商业检测机构的品牌商或电商平台并不多,而送检也大多集中在抽检,检测费用则由商品供应商而非平台承担。作为一个上线仅半年的电商品牌,网易严选这种自费送检的另类做派来源于丁磊的高期待。自带匠人情怀的丁磊,也将这份情怀注入了网易旗下的所有产品内。这份情怀不仅让严选减轻了营收上的压力,还让它获取了足够的资源去甄选商品,花费诸多人力物力为商品质量进行层层把关。

  行业创举支付压款利息

  双十一前夕,在网易严选召开的首届供应商大会上,丁磊公开宣布网易严选将打破传统的供应链采购规则,为所有合作的供应商支付压款利息。据悉,目前市场上与供应商合作时采取的均是“361”付款方式,即按照30%的预付款、60%的提货款及10%的质保金分阶段支付。丁磊在大会上承诺,网易严选会按照国家法定的定期存款利率,向供应商支付质保金这笔“压款”的利息。

  这个行业创举无疑给供应商吃下了一颗定心丸。丁磊表示,之所以给供应商提供最优的付款条件,是通过这种方式最大力度地扶持具备创新能力的制造企业,希望它们以精益求精的工匠精神,为网易严选用户开发出具有创新性和最高品质的商品。

  值得一提的是,为全力备战双十一,网易严选已启用位于广东东莞的新物流仓库,为用户打造极速物流。同时,网易严选还为用户推出全行业最高标准的30天无忧退换货服务,远超国家规定的7天要求。

  文 倪明 特稿

  原标题:对伪劣残次品零容忍

  

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